拉卡拉POS机：用户自助APP操作关闭终端？

在使用拉卡拉POS机或相关服务的过程中，商户可能会遇到需要关闭终端的情况。以下是详细的关闭操作指南，帮助商户顺利完成操作。

一、操作步骤

1. 下载并实名认证： 商户需下载拉卡拉APP，并完成对公法人或对私结算人的实名认证。同时，准备好以下信息：

822商户号/ 法人/结算人姓名/ 拉卡拉APP登录手机号/请务必由商户本人联系在线客服处理。

温馨提示：如果已联系客服申请过，完成APP实名认证后可直接进入下一步。

1. 进入消息页面 版本2.0及以上（新版界面）：进入拉卡拉AI版首页，打开底部「消息」栏目，选择顶部的「服务」或「待办」选项卡。

版本2.0以下（经典版界面）：进入拉卡拉APP首页，选择老板身份，点击首页金刚区下方的「业务通知栏」（或右上角+内的消息）。

1. 人脸身份识别与商户号确认 按页面提示要求进行人脸身份识别，人脸认证通过后进行商户号的二次确认。

如果需要关闭多个商户，会先展示商户列表页面，商户可自行选择需要关闭的商户号。

提交关闭申请： 确认无误后点击下方的确认按钮提交。消息通知页面可查询商户关闭结果，如果已操作成功，会显示商户关闭成功。

二、常见问题Q&A

不是商户本人，可以关闭终端吗？

答：务必由商户本人进行人脸识别，且申请成功后不可重开。

人脸认证后提示：身份证与姓名不一致？

答：说明操作人非对公法人或对私结算人本人，建议商户本人进行操作。